En Google, somos muy conscientes de la confianza que depositan nuestros usuarios en nosotros y de nuestra responsabilidad de proteger su privacidad. Consideramos que la transparencia y la elección son los pilares de la privacidad. Para ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre su privacidad, trabajamos para que sepa qué información recolectamos cuando usa nuestros productos y servicios, y cómo usamos esa información para mejorar el servicio. También trabajamos para que, cuando sea posible, podamos ofrecerle opciones significativas sobre la información que proporciona a Google y a otras fuentes. Le recomendamos ver nuestros videos, leer nuestra política de privacidad y visitar los Centros de asistencia que ofrecemos para obtener más información acerca de la privacidad en Google.
Almacenamos estos datos por varios motivos. Almacenamos datos, principalmente, para mejorar nuestros resultados de búsqueda y para mantener la seguridad de nuestros sistemas. El análisis de los datos de registro ayuda a nuestros ingenieros a mejorar la calidad de búsqueda y a construir servicios útiles e innovadores. Tome como ejemplo el Corrector ortográfico de Google. El software del corrector ortográfico de Google observa la consulta de un usuario y verifica si éste está usando la versión más común de ortografía de las palabras. Si calculamos que probablemente el usuario obtenga resultados de búsqueda más relevantes con una ortografía alternativa, le preguntaremos «Quizás quiso decir: (ortografía más común)». Para mejorar este servicio, estudiamos los datos en nuestros registros. Los datos de los registros nos ayudan a mejorar nuestros resultados de búsqueda. Si sabemos que los usuarios hacen clic en el resultado número 1, sabemos que lo más probable es que estemos haciendo las cosas bien y si ellos pasan a la página siguiente o reformulan su consulta, lo más probable es que estemos haciendo algo mal. Además, los datos de los registros nos ayudan a evitar el fraude y otros abusos, como la suplantación de identidad, los ataques de secuencias de comandos y los correos no deseados, incluidos los clic en correos no deseados de consultas y anuncios.
Logramos un equilibrio razonable entre las presiones competitivas que enfrentamos, como la privacidad de nuestros usuarios, la seguridad de nuestros sistemas y la necesidad de innovación. Consideramos que, al eliminar la dirección IP después de 9 meses y las cookies en nuestros registros del motor de búsqueda después de 18 meses, logramos el equilibrio correcto.
Como todos los motores de búsqueda, Google refleja el contenido y la información pública disponible en la Web. Los motores de búsqueda no tienen la capacidad para eliminar contenido directamente de la Web, de manera que al eliminar resultados de búsqueda de Google u otro motor de búsqueda, el contenido subyacente no se ve afectado. Si desea eliminar algo de la Web, debe comunicarse con el webmaster del sitio solicitándole que realice un cambio. Una vez que se haya eliminado el contenido y que el rastreo del motor de búsqueda de Google haya visitado nuevamente la página, la información dejará de aparecer en los resultados de búsqueda de Google. Si tiene una solicitud de eliminación urgente, también puede visitar nuestra página de ayuda para obtener más información.
Sí, al igual que la mayoría de los sitios web y motores de búsqueda, Google usa cookies para mejorar su experiencia y ofrecerle servicios y publicidad. Las cookies ayudan a llevar un registro de sus preferencias, como si desea resultados de búsqueda en inglés o francés, o si usa nuestro filtro SafeSearch. Sin las cookies, Google no recordaría lo que le gusta a las distintas personas. También usamos las cookies para ofrecer anuncios más relevantes para sus intereses.
Se nos ha informado que la mayoría de los usuarios no quieren restablecer sus computadoras cada vez que inician sesión. Si no desea recibir las cookies, puede cambiar la configuración de sus navegadores para que le notifiquen cuando se envían las cookies y pueda rechazar las cookies de determinados sitios web (o todas juntas). También puede eliminar las cookies desde su navegador. El motor de búsqueda de Google trabaja con cookies, pero perderá cierta funcionalidad si eliges inhabilitar las cookies.
Muchos países abordan los problemas de privacidad de manera diferente y no existe un estándar global coherente en el que acuerden todos los países. La política de privacidad de Google está diseñada para ser una declaración global, clara e individual de nuestro enfoque de la privacidad, y nuestras prácticas de privacidad están diseñadas para que cumplan con la ley aplicable en todo el mundo.
Al igual que cualquier otra empresa de tecnología y comunicaciones, recibimos solicitudes de agencias de gobiernos de todo el mundo donde se nos pide información sobre los usuarios de nuestros productos y servicios. A fin de aumentar la transparencia de estas solicitudes, creamos la herramienta de solicitudes gubernamentales Government Requests, la cual muestra la cantidad de solicitudes que recibimos relacionadas principalmente con investigaciones de delitos. Para obtener más información acerca de la herramienta y de la naturaleza de estas solicitudes, consulte las preguntas frecuentes de la herramienta Government Requests.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto de privacidad. Si desea, también puede escribir a:
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