Equilibrio emocional a través de la música
▶️ Reproduce el momento, si es edificante o constructivo.
⏸ Pausa los recuerdos que son abrumadores y negativos.
⏹ Detén el dolor simplemente decidiéndolo.
⏪ Rebobina la felicidad de momentos y experiencias de alegría y seguridad.
Comienzo este proyecto con un planteamiento concreto, una idea inicial que tendré que validar mediante el proceso de investigación.
Diseñar un reproductor de música emocional.
Cuento con dos semanas para este trabajo. Lo único que tengo claro desde el principio es que me interesa saber qué pasa con la música y las emociones.
- ¿Por qué algunas personas se declaran adictas a los conciertos?
- ¿Por qué hay personas que sienten una inyección de adrenalina con su canción favorita?
- ¿Por qué la cantante Gwen Stefani rompió a llorar en un concierto cuando en el público entonamos a coro su canción Don’t Speak?
Podría parecer que hay algo (místico) en torno a la música y la forma en que ésta conecta con nosotros. Pero donde realmente quiero mantener el foco es en las emociones.
Método de trabajo
(Ad hoc) Al tratarse de un proyecto personal, he adaptado el proceso a las necesidades de mi investigación.
Research questions
Para empezar el proyecto he redactado una lista de preguntas que me ayude a introducirme y estructurar la investigación y a la vez me permita entender mejor la relación de las personas con la música.
En relación a los Usuarios
- ¿La música es importante para las personas?
- ¿Todas las personas sienten lo mismo frente a un estímulo musical?
- ¿Las personas se sienten atraídas por la música?
- ¿Las personas se pueden sentir motivadas por la música?
- ¿Las personas se pueden sentir tristes por la música?
- ¿Una persona puede cambiar su estado de ánimo con música?
- ¿Normalmente las personas pagan por la música?
- ¿Las personas pueden reconocer qué emoción transmite una melodía?
- ¿Las personas se manejan bien con los servicios de música en streaming?
En relación a la Música
- ¿La música es capaz de influir en las personas?
- ¿La música puede predisponer emocionalmente a una persona?
- ¿La música se puede usar para conducir lo que experimenta una persona?
- ¿La música puede ayudar a una persona?
- ¿La música puede cambiar la vida de una persona?
- ¿La música puede motivar a las personas?
- ¿Se puede decir que la música genera movimiento de masas?
- ¿Se puede utilizar la música en contra de las personas?
- ¿La música debería ser gratis?
- ¿La música puede calmar a una persona?
Desk research
En este paso de la investigación he ido recolectando los datos que se encuentran disponibles de forma pública a través de fuentes fiables como entrevistas en internet y páginas que ofrecen información sobre el tema.
De esta manera, puedo saber lo que opinaban los expertos acerca de la música y su influencia en las emociones y las personas, por ejemplo:
- La Neurociencia nos dice que somos criaturas musicales por naturaleza.
- La música es algo intrínseco en el ser humano.
- El cerebro activa patrones emocionales cuando escuchamos música.
- Las melodías nos unen, nos hacen compartir estados de ánimo, se pueden usar para rebajar tensiones y solucionar diferencias entre personas.
- La felicidad está en compartir las emociones que desprende la música.
Fuentes:
Benchmarking
También me he centrado en la búsqueda de reproductores musicales, pero casi ninguno está pensado para interactuar con las emociones, sólo uno de ellos, “Musicovery”, cuenta con una interfaz que permite seleccionar nuestro estado de ánimo. Pero tanto éste como el resto son versiones antiguas, desfasadas o ya inexistentes.
Cuestionarios
Con toda la información que he conseguido hasta el momento he elaborado unos cuestionarios que he publicado en redes sociales, para recopilar información cuantitativa que me permita aclarar los supuestos que me había planteado sobre el proyecto.
A medida que he ido recibiendo respuestas, me he dado cuenta de que no todas me eran útiles, así que he ido cambiando algunas de las preguntas.
Aquí muestro una selección de las respuestas que han dado pistas a mi investigación.
Aquí muestro una selección de las respuestas que han dado pistas a mi investigación.
Entrevistas
Éste ha sido el paso más efectivo a la hora de percibir impresiones y sensaciones sobre lo que piensan, hacen y cómo se relacionan las personas con la música. La clave en este punto está en procurar un ambiente tranquilo y dejar hablar a los entrevistados sin interrumpirles.
A continuación he destacado parte de la información más relevante sacada de las entrevistas.
Netnografía
Este método se refiere al estudio y análisis del comportamiento en comunidades online. Así que me he dirigido a blogs y otras páginas para recabar opiniones, frases y declaraciones por parte de los internautas que frecuentan estos espacios.
Aquí dejo algunos comentarios en relación a la música y las emociones que he encontrado en redes y blogs y que han marcado de alguna forma la investigación por estar cargadas de un alto contenido emocional:
Fuentes:
“Si has tenido un mal día y te pones tu lista de música favorita es una manera de evadirse del problema y disfrutar del momento musical. Lo que pasa es que los problemas tenemos que afrontarlos y no evadirlos, y así es como nos ayuda la música, nos acompaña en nuestra realidad más de lo que pensamos”.
Segundo Benchmarking
He considerado conveniente hacer una segunda comparativa más enfocada, ya que las respuestas de los cuestionarios me han dejado ver un dato que me parece interesante: muchas personas están dispuestas a utilizar algún complemento electrónico como un wearable.
Creo que casar estas dos ideas puede ser un buen camino para diseñar algo que enlace la música (Reproductor) y las emociones (Wearable, monitor de actividad).
Esto me lleva a replantear lo que había pensado en un principio, de algo más simple como es un reproductor de música, a un producto un poco más complejo. Tomando la respiración de la persona como variable para medir su estado de ánimo, a través de un wearable.
En esta segunda comparativa, he comprobado que existen en el mercado wearables como Spire o Feel, que permiten monitorizar la respiración y ofrecen ayuda para reducir el nivel de estrés, pero ninguno de ellos funciona con música. Este será el elemento que añada un valor diferencial a mi propuesta.
Research findings (insights)
Estos son los resultados de la investigación que me ayudan a ir definiendo el diseño de una solución para los usuarios.
Reproductor de música emocional:
- A los usuarios les gustaría tener un soundtrack de su vida.
- Utilizan la música para activarse.
- Seleccionan música según el estado de ánimo.
- Reafirman su estado de ánimo a través de la música.
- Evaden una situación o un problema escuchando música.
- Escuchan música tanto en ordenador como en móvil.
- Muestran interés en utilizar algún wearable, por ejemplo una pulsera.
Persona + User journey map
Al reunir la información obtenida de la investigación, han empezado a tomar forma los usuarios potenciales para el proyecto. Una de ellas es Lucía, de 26 años, que vive en Madrid. Tiene un estado emocional volátil, siente verdadera pasión por la música y se refugia en ella para escapar de sus problemas. Necesita un refuerzo positivo que la ayude a salir de sus bajones de ánimo.
El perfil de una Persona, nos da el foco necesario para llegar a empatizar con ella y entender de qué manera podemos ayudar a dar soluciones y aliviar sus problemas.
El reto definitivo del proyecto
Una vez finalizada la etapa de investigación, concluyo que mi objetivo es:
Diseñar una Aplicación para equilibrar el estado de ánimo a través de la música y monitorizar la respiración por medio de un wearable.
Ideación
En esta segunda fase me ha parecido interesante crear una matriz para conocer más a fondo las necesidades y objetivos de los usuarios de este particular reproductor de música.
Selección de ideas
De esta forma he dado prioridad a las ideas resultantes del proceso, poniendo en orden lo que deseo hacer frente a la viabilidad de lo que finalmente se podrá hacer.
Análogos/Antílogos
Ayudándome con esta pequeña comparativa de productos ya existentes, me planteo en qué dirección quiero ir, y sobretodo hacia dónde no quiero llevar el proyecto.
Moodboard
Basándome en los perfiles de los usuarios, he generado un tablero de imágenes que me resulta muy útil a la hora de buscar una línea visual coherente con sus personalidades.
Diagrama de flujo
Me he ayudado de un diagrama para visualizar los pasos que tendría que realizar un usuario al llevar a cabo las acciones dentro de la aplicación.
Wireframes
Esta sería la estructura básica expresada en líneas y cajas de forma muy simple, dibujada a mano a manera de boceto. Con estos dibujos me resulta más fácil hacer cambios sobre la marcha y posteriormente utilizarlos para el diseño más fino.
Mockup
Teniendo en cuenta como inspiración mi tablero de imágenes, he diseñado dos pantallas con una linea visual enfocada al usuario con gusto por una estética más clásica.
Sin embargo, el feedback de algunos usuarios me llevo a iterar hacia una imagen más aséptica destinada quizás a un mayor consumo.
A continuación una muestra de las pantallas, en su primera versión con dos modos de color y por último el diseño definitivo tras el feedback recibido.
Diseños descartados
Diseño Final
Segundo user journey map
Una vez diseñada la solución, solo queda validarla con los usuarios. Así al reproducir nuevamente los journey map, se puede ver de forma concluyente cómo mejora la experiencia tanto de Lucía, como la de Javier.
Conclusiones
Me he sentido bastante cómodo en la fase de investigación de este proyecto, ya que la música y la psicología son temas que me atraen especialmente.
Por otra parte, he tenido que ajustar el cuestionario sobre la marcha al darme cuenta de que las preguntas no estaban bien formuladas.
El planteamiento inicial del proyecto también ha cambiado de rumbo debido al resultado de la investigación.
La idea inicial era un reproductor de música basado en las emociones, y finalmente el giro me ha llevado a diseñar una aplicación para equilibrar el estado de ánimo a través de la música, monitorizando la respiración, como variable de actividad emocional, por medio de un wearable.
En el futuro, sería interesante añadir un seguimiento más personalizado para cada usuario y complementarlo con una serie de ejercicios de respiración.
